1. Levering

• Gratis frakt på ordre over kr. 449.
• Vi pakker og sender din ordre i løpet av 1-3 arbeidsdager.
• I Sør- og Midt-Norge er normal leveringstid fra Bring og PostNord 1-2 virkedager. Ellers i landet er leveringstiden 1-5 virkedager (mandag-fredag)
• Vi leverer rett i postkassen/på døra eller post i butikk (PiB). Pakken sender til nærmeste PiB.
• Ved forsinket leveranse, (uten at vi har opplyst om lengre leveransetid) vennligst kontakt oss på e-post: post@krispy.no.

2. Angrerett

• Når du kjøper varer på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra tidspunktet du har mottatt vare du har bestilt.

2.1 Når du bruker angreretten din

• Du må informere oss om at du angrer kjøpet. Beskjeden skal sendes via e-post til post@krispy.no . E-posten må inneholde navn, adresse, e-post, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returnerer gjelder.
• Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (14 dager).
• Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakke inn og i originalemballasje.
• På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt.

2.2 Angreretten gjelder ikke for

• Produkter som er forseglet av helsemessige- eller hygieniske årsaker, og der forseglingen er blitt brutt av deg.
• Varer som raskt kan bli dårligere, eksempel mat.
  For mer om angrerettloven, se henne .

3. Reklamasjon og klager

• Alle produkter inspiseres før levering. Skulle produktet være skadet eller feilaktig sendt når det antas å være i samsvar med gjeldende lovverk å rette opp feilen uten omkostninger.
• Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.
• Klagen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

3.1 Hvordan gå frem ved reklamasjon

• Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til siljehansen@krispy.no der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.

• Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere lignende produkt refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med gjeldende lovverk. Vi står for returfrakten for godkjente klager.
• Vi forbeholder oss retten til å nekte reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke er skadet, er mangelfull eller lignende i samsvar med gjeldende lovverk. Ved reklamasjon følger vi norsk lov. Les mer henne .
  
  

4. Ansvarsbegrensning

• Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå pga produkt.
• Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.
• Videre påtas det ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av respektive leverandør og/eller andre faktorer utenfor vår kontroll.